¡Los resultados de la encuesta CAD-PLAN son muy satisfactorios!

CAD-PLAN GmbH quería saberlo con más exactitud, por lo que realizó una encuesta* entre sus clientes. En la encuesta, participaron empresas de carpintería metálica, oficinas técnicas de planificación, asesores en fachadas y escuelas técnicas y superiores, a los que se les invitó a responder a diferentes preguntas sobre los productos del software, el comportamiento del usuario y el servicio técnico. El objetivo era obtener más información sobre el uso y los deseos de los productos del software, sobre todo de ATHENA. Además, se debería analizar la satisfacción del cliente, lo que constituye la base del éxito futuro.

La evaluación ha dado como resultado que los técnicos trabajan una media de 5,81 horas al día con ATHENA. Es una buena cifra, pues los técnicos, además de construir, deben llevar a cabo otras actividades, como reuniones, visitas a obras, etc. También resultaron interesantes las respuestas sobre el ahorro de tiempo estimado de ATHENA con respecto al AutoCAD básico. El ahorro es considerable (se puede ver más abajo). ¡Algunos participantes incluso indicaron un ahorro de tiempo de entre el 81 y el 100 %!

Asimismo, se confirmó que la construcción en 2D, el conformado de chapa y las herramientas de física de la construcción y la estática, es decir, las herramientas de las tareas diarias de planificación son las que se utilizan de forma más intensiva. Del resultado de la encuesta, CAD-PLAN pudo extraer, para su satisfacción, también un aumento del uso del ámbito 3D. Los usuarios utilizan las funciones ATHENA 3D cada vez con mayor frecuencia, también con relación al Building Information Modeling (BIM), que cada vez es más valorado sobre todo en el extranjero.

Según sus propios datos, la mayoría de encuestados utilizan la versión de ATHENA más actual. Por ello, CAD-PLAN llega a la conclusión de que la actualización anual es frecuente entre los usuarios. Las funciones revisadas y las funciones nuevas parecen valorarse como adaptadas a la práctica y usarse ampliamente. Por último, y no por ello menos importante, la satisfacción en cuanto a la venta, el soporte técnico y los cursos se valoró como excelente. De todo ello, se complace mucho CAD-PLAN y le resulta tremendamente motivador para seguir aumentando la calidad de su servicio.

A continuación, un par de preguntas de la encuesta:

Según su opinión, ¿cuál es el porcentaje de ahorro de tiempo con ATHENA con respecto al AutoCAD básico?

Ahorro estimado de tiempo Porcentaje de las respuestas
0-20 % 34,74 %
21-40 % 37,89 %
41-60 % 14,74 %
61-80 % 11,58 %
81-100 % 1,05 %

¿Cuál es su satisfacción y la de sus compañeros/as de trabajo con ATHENA?

Nota Porcentaje de las respuestas
1 12,63 %
2 76,84 %
3 9,47 %
4 1,05 %
5 0 %
6 0 %

Otras valoraciones interesantes que pudieron hacer los encuestados:

Satisfacción con: Nota
AutoCAD 2,40
Autodesk 2,76
Entrenamiento ATHENA 2,06
Soporte técnico ATHENA 1,83

 

18.04.2015

Sus personas de contacto

MEGA Ingenieras S.L.

Información Técnica:
Iván Fernández
Tel.: +34-647-751-553
e-mail: tecnico@megaingenierias.com

Información Comercia:
Carmen Martínez
Tel.: +34-91-815-2545
e-mail: administracion@megaingenierias.com

Sede principal de CAD- PLAN
Tel.: +49-69-800-818-0 
e-mail: contact@cad-plan.com

O usa nuestro formulario de contacto