Ottimi riscontri dal sondaggio CAD-PLAN!

CAD-PLAN GmbH desiderava saperne di più ed ha condotto un sondaggio* tra i propri clienti. Sono stati scelti partecipanti provenienti da: aziende di costruzioni metalliche, uffici di progettazione, consulenti esperti in facciate, politecnici ed università. Questo campione ha risposto a diverse domande relative al software, alle abitudini degli utenti e all’assistenza. Lo scopo era ottenere maggiori informazioni sull’utilizzo e sulle aspettative che riguardano i prodotti software, in particolare di ATHENA. Si voleva inoltre testare la soddisfazione dei clienti, dato che è questa la base per il successo futuro.

La valutazione ha indicato che i tecnici lavorano in media 5,81 ore al giorno con ATHENA. Si tratta di un risultato positivo, dato che i tecnici devono svolgere anche attività diverse dalla costruzione e progettazione, come partecipare a riunioni, visite in cantiere ecc. È interessante notare anche che le risposte si sono concentrate decisamente sul risparmio di tempo garantito da ATHENA rispetto al mero AutoCAD. La percentuale è significativa (si veda sotto). Alcuni partecipanti hanno indicato un risparmio di tempo pari addirittura all’81-100%!

È stato inoltre confermato che gli strumenti più utilizzati sono la costruzione 2D, la lavorazione della lamiera e gli strumenti per fisica delle costruzioni e statica, cioè gli strumenti utilizzati per le operazioni di progettazione quotidiane. Il risultato del sondaggio ha permesso anche a CAD-PLAN di evidenziare con soddisfazione un aumento nell’utilizzo dell’area 3D. Le funzioni 3D di ATHENA vengono utilizzate sempre più spesso anche in rapporto al Building Information Modeling (BIM), un sistema che sta prendendo sempre più piede soprattutto all’estero.

Secondo quanto dichiarato dai partecipanti al sondaggio, la maggior parte di loro ha introdotto l’ultima versione di ATHENA. CAD-PLAN ha quindi concluso che l’aggiornamento annuale è stato ben accolto dagli utenti. Le nuove e migliorate funzioni sono apparse particolarmente orientate all’utilizzo pratico e sono ampiamente utilizzate. Infine, gli intervistati hanno fatto registrare ottimi risultati anche per quanto riguarda vendite, assistenza e formazione. CAD-PLAN è dunque molto soddisfatta di questo risultato ed è ancora più motivata a migliorare la qualità della propria assistenza.

Ecco alcuni esempi delle domande poste nel sondaggio:

A quanto corrisponde, a Suo parere, il risparmio di tempo (in percentuale) ottenuto grazie ad ATHENA rispetto al mero AutoCAD?

Risparmio di tempo stimato Numero di risposte
0-20 % 34,74 %
21-40 % 37,89 %
41-60 % 14,74 %
61-80 % 11,58 %
81-100 % 1,05 %

In generale, qual è il livello di soddisfazione Suo e dei Suoi colleghi rispetto ad ATHENA?

Nota Numero di risposte
1 12,63 %
2 76,84 %
3 9,47 %
4 1,05 %
5 0 %
6 0 %

Altre interessanti valutazioni fornite dagli intervistati:

Soddisfazione rispetto a: Nota
AutoCAD 2,40
Autodesk 2,76
ATHENA-Schulungen 2,06
ATHENA-Support 1,83

CAD-PLAN GmbH è molto soddisfatta della sorprendente partecipazione al sondaggio. Le informazioni ottenute mostrano che CAD-PLAN è sulla buona strada, inoltre serviranno a sviluppare ulteriormente i prodotti software, soprattutto di ATHENA, nonché la rispettiva cura. Infine, consentiranno di ottimizzare l’assistenza e l’offerta formativa.

Il premio principale, un iPad Mini, è stato messo in palio tra tutti i partecipanti al regolare sondaggio. Il fortunato vincitore è il signor Thomas Schmidt (Priedemann Fassadenberatung GmbH, Großbeeren). Congratulazioni!

*Il sondaggio non è rappresentativo.

18.04.2015